Política de privacidad

Políticas del sitio

1.1 Política de Privacidad

Esta política de protección y tratamiento de datos de carácter personal se aplica a todos los datos personales que se recolecte, almacene, maneje y use en el acceso a los portales y sistemas web que tiene habilitado COGNOPLUS, que se detallan a continuación.

Esta política es de acceso público, motivo por el cual, cualquier persona, en relación con el Tratamiento de los Datos Personales y la protección de su información contenida en las Bases de Datos, puede acceder a su información en la medida que la misma se encuentre publicada.

Datos que se recolecta:

En los portales y sistemas en ambiente web de COGNOPLUS, acorde a la funcionalidad que accede el usuario en los diferentes portales, se recolecta la siguiente información:

Notificaciones cuando existan cambios en la política de privacidad:

COGNOPLUS puede actualizar su Política de Privacidad cuando sea necesario. Si se realiza cambios sustanciales, se procederá a notificar mediante un aviso en el respectivo portal o sistema web.

Medidas para precautelar la seguridad de los datos personales:

COGNOPLUS utiliza el protocolo HTTPS para brindar seguridad en el uso de este canal electrónico y manejar los riesgos, acorde lo que se indica en el “Esquema Gubernamental de Seguridad de la Información”, EGSI.

Se mantendrá protocolos de seguridad de estricto cumplimiento, que garanticen que los usuarios con acceso a datos personales no puedan divulgar esta información.

1.1.1. Política de tratamiento de datos personales

Datos que recolecta www.cogno.plus

  • Comportamiento de navegación en la página,
  • Datos de ubicación desde donde se accede al sitio (ciudad y país),
  • Sistema operativo y Navegador utilizado,
  • Dispositivo que utiliza para acceder al portal.

COGNOPLUS no comparte información sobre datos personales de los usuarios a terceros.

Finalidad:

Se utiliza la información del usuario en los portales o sistemas web, para:

  • Mejorar el contenido, usabilidad y experiencia de los usuarios/usuarios en los portales y sistemas web.
  • Recibir retroalimentación del usuario sobre la información que se publica.

Proceso para ejercer derecho de Acceso y Rectificación:

Se reconoce a los titulares de datos personales el Acceso y Rectificación al tratamiento que se realice sobre la información de sus datos personales.

Para realizar estas solicitudes de actualización, se debe ingresar a la pestaña “Contacto” ubicada en el pie de la página web, o ingresar al menú de cada sitio web y seleccionar la opción “Contacto”, inmediatamente se debe elegir el botón “Quejas” y seleccionar el tipo de requerimiento según sea requerido: Derecho de Acceso, o Derecho de Rectificación.

Se debe completar todos los campos requeridos en el formulario indicado, y finalmente presionar el botón “Aceptar”.  COGNOPLUS analiza si el pedido es procedente o no y comunica al titular notificando dicho particular.

Base legal que sustenta el tratamiento de los datos:

El COGNOPLUS, fundamenta el tratamiento que da a los datos personales de los usuarios que visitan sus sitios web, bajo los siguientes instrumentos legales:

  • Normativa vigente: Acuerdo Ministerial No.012-2019
  • Esquema Gubernamental de Seguridad de la Información (EGSI): Acuerdo Ministerial No.166
  • Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos (Ley No. 2002-67).
  • Plan de la Sociedad de la Información y del Conocimiento: Acuerdo Ministerial Nro. 016-2018
  • CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN. Disposiciones Generales del Título IV, literal número VIGÉSIMA SÉPTIMA.- “… El tratamiento de datos personales que incluya acciones tales como la recopilación, sistematización y almacenamiento de datos personales, requerirá la autorización previa e informada del titular. No se requerirá de la autorización del titular cuando el tratamiento sea desarrollado por una institución pública y tenga una finalidad estadística o científica; de protección a la salud o seguridad; o sea realizado como parte de una política pública de garantía de derechos constitucionalmente reconocidos…”.

Propósitos y base legal de las actividades de procesamiento, encargado del tratamiento, transferencia de datos a terceros en terceros países.

Solo utilizaremos sus datos personales proporcionados para los fines para los que están destinados. La base legal para el procesamiento de sus datos puede ser específicamente la preparación y el procesamiento de un contrato, publicidad, garantía de calidad, prevención de fraudes o elaboración de estadísticas.

Otra base legal para el procesamiento de sus datos puede ser el consentimiento que usted haya dado para el uso y la transmisión de sus datos personales. Puede retirar su consentimiento de forma informal en cualquier momento.

Los datos personales solo se transmitirán a organismos y autoridades estatales con base en disposiciones nacionales obligatorias. Las personas encargadas por nosotros del procesamiento de los datos están obligadas a mantener la confidencialidad y a procesar los datos de manera legal. En caso de un procesamiento posterior de sus datos personales para cualquier otro propósito que no sea el inicial, se lo informaremos en consecuencia.

Utilizamos el apoyo de proveedores de servicios externos (encargados del tratamiento) para ciertos procesos técnicos relacionados con el análisis, procesamiento y/o almacenamiento de datos. Tanto nosotros como el encargado del tratamiento estamos obligados a cumplir con las medidas técnicas y organizativas según lo establecido en el artículo 32 del RGPD, y el proveedor de servicios externo está obligado a mantener la confidencialidad además de esto. El procesamiento se realiza solo por nuestra orden y siguiendo nuestras instrucciones. El procesamiento de sus datos personales más allá de estas actividades de procesamiento solo se llevará a cabo con su consentimiento explícito o en los casos requeridos por la autoridad o el tribunal.

La transferencia de datos a terceros países (países fuera del Espacio Económico Europeo, EEE) solo se llevará a cabo en la medida en que sea necesario para cumplir con el contrato, requerido por la ley o si usted ha dado su consentimiento para ello. Le informaremos por separado sobre cualquier detalle si así lo exige la ley.

Duración del almacenamiento de datos

Almacenamos los datos personales recopilados por usted desde el momento de su recopilación. Los datos recopilados de esta manera se almacenan por nuestra parte durante el período de nuestra relación comercial, que incluye, entre otros, la iniciación y el procesamiento de un contrato. Además, estamos sujetos a diferentes obligaciones de almacenamiento y documentación de acuerdo con las regulaciones legales aplicables a nosotros. Por último, la duración del almacenamiento en relación con la posibilidad de defenderse contra reclamaciones legales también se determina de acuerdo con los plazos de prescripción estatutarios.

1.1.2 Términos y condiciones de uso

El uso de este portal o de cualquiera de sus componentes, implica la aceptación expresa de los presentes Términos y condiciones de uso.

COGNOPLUS dispone de los redes sociales y sistemas web para prestar información a los usuarios.

Responsabilidad:

COGNOPLUS solamente es responsable del tratamiento y uso de los datos personales que recabe en forma directa a través de los portales y sistemas web. No se asume cualquier responsabilidad que pueda generar al usuario por cualquier uso inadecuado o contrario a los fines de este canal electrónico.

Son obligaciones del usuario:

No dañar, inutilizar, modificar o deteriorar los canales electrónicos a los que está teniendo acceso, ni los contenidos incorporados y almacenados en éstos.

No utilizar versiones de sistemas modificados con el fin de obtener accesos no autorizados a cualquier canal electrónico, contenido y/o servicios ofrecidos a través de estos.

No interferir ni interrumpir el acceso, funcionalidad y utilización de canales electrónicos y redes conectados al mismo.

1.1.3 Copyright

Cognoplus es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual o de cualquier otro tipo sobre el Sitio Web y todos los contenidos publicados en el mismo, especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, signos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Cognoplus o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio Web. En caso de que considere que uno de los servicios promocionados en el Sitio Web viola sus derechos de propiedad intelectual, contactarse al correo electrónico info@cogno.plus

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y escrita de Cognoplus o de los titulares correspondientes.

Queda prohibido, por tanto, el uso del Sitio Web administrado por Cognoplus con fines públicos o comerciales distintos a los determinados por Cognoplus, por lo que no se podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido del Sitio Web.

1.1.4 Política de cookies

Utilizamos cookies. Las cookies son archivos de texto que se archivan y almacenan en un sistema informático a través de un navegador web.

Muchos sitios web y servidores utilizan cookies. Muchas cookies contienen un identificador de cookie, que es un identificador único de la cookie. Consiste en una cadena de caracteres a través de la cual los sitios web y los servidores pueden asociarse con el navegador web específico en el que se almacenó la cookie. Esto permite a los sitios web y servidores visitados distinguir su navegador individual de cualquier otro navegador web que contenga otras cookies. Un navegador web específico puede ser reconocido e identificado por un identificador de cookie único.

Mediante el uso de cookies, podemos proporcionar a los usuarios de este sitio web servicios fáciles de usar que serían imposibles sin establecer la cookie. Una cookie puede optimizar la información y las ofertas en nuestro sitio web en función del usuario. Las cookies nos permiten, como se mencionó anteriormente, reconocer a los usuarios de nuestro sitio web. El propósito de este reconocimiento es facilitar el uso de nuestro sitio web para los usuarios. Por ejemplo, el usuario de un sitio web que utiliza cookies no tiene que volver a ingresar sus datos de acceso cada vez que visita el sitio web, ya que esto lo gestiona el sitio web y la cookie almacenada en el sistema informático del usuario.

Puede evitar la configuración de cookies en nuestro sitio web en cualquier momento realizando la configuración correspondiente en el navegador web utilizado y, de esta manera, oponerse de forma permanente a la configuración de cookies. Además, las cookies ya configuradas se pueden eliminar en cualquier momento a través de un navegador web u otros programas de software. Esto es posible en todos los navegadores web comunes. Si el sujeto de los datos desactiva la configuración de cookies en el navegador web utilizado, es posible que no todas las funciones de nuestro sitio web se puedan utilizar por completo